A l’occasion du retrait de Steve Jobs, le génie d’Apple, le Nouvel Economiste a interrogé Olivier Pauvarel sur ces grands patrons emblématiques qui se pensent irremplaçables - et qui parfois, le sont. Lire l’article

Comment décider en toute conscience ? A quoi reconnaît-on une décision stratégique ? Comment créer les conditions pour faire réussir vos décisions ?

Par Olivier Pauvarel, coach de dirigeants

Le coaching de dirigeant est un outil pour répondre, concrètement à ces questions. Dans ma pratique, j’utilise trois clés pour aider mes clients à gagner en conscience dans la prise de décision, à endosser le caractère intime de l’acte de décider. La prise de décision, c’est autre chose que la résolution rationnelle d’un problème.

Pour le dirigeant, trois marqueurs permettent de caractériser qu’il a à prendre une décision stratégique : solitude, incertitude, irréversibilité.

Solitude C’est votre décision, à votre niveau d’autorité, ici et maintenant. Quel est votre rôle dans cette décision ? L’élaboration collégiale de la décision en Comité de direction n’enlève rien à votre solitude in fine dans la responsabilité d’acter la décision. Vous êtes responsable d’engager des moyens dans le sens de celle-ci. Et vous devez disposer des marges de manœuvre pour faire réussir cette décision plutôt qu’une autre.

Incertitude Des études, audits, évaluations comparées et simulations des options ont été menées an amont. Et malgré cela, la décision comporte toujours une part d’incertitude. Vous ne pouvez tester ses effets à l’avance. Bien souvent, rien ne sert de prolonger indéfiniment la phase rationnelle d’examen préalable. C’est toute la valeur ajoutée de la décision d’engager l’avenir dans un cadre incertain. Ce niveau d’incertitude est un indicateur : il montre que vous avez une décision à prendre et non un problème à résoudre.

Irréversibilité Vous ne pourrez revenir en arrière. En fonction de votre décision, des moyens, du temps vont être consacrés, les autres (salariés, concurrents…) auront avancé et réagi, le marché et l’environnement auront évolué. Vous pourrez adapter vos actions ultérieures à l’évolution des choses, vous prendrez d’autres décisions. Cependant, autant avoir les idées claires : la décision que vous prenez maintenant est irréversible. Elle engage l’avenir, et celui-ci en sera changé.

Entre raison et passions La « bonne décision » stratégique n’existe pas. Toute décision est prise avec un manque d’information, par un être humain imparfait, avec sa personnalité, ses émotions, ses principes, son histoire. Il y a la décision que vous prenez. Une fois prise, vous n’avez que le choix d’engager toutes vos ressources pour la mettre en œuvre, et la faire réussir.

Acceptez la solitude : elle est ce qui donne la puissance à votre décision.

Acceptez la part d’incertitude : elle fait la valeur inédite de votre décision.

Acceptez l’irréversibilité : centrez votre action sur l’avenir, pour faire réussir votre décision.